Giải pháp CRM
đáp ứng chuyên sâu
cho các ngành nghề, lĩnh vực
Khai thác triệt để data khách hàng, không thất thoát.
X3 năng suất đội sales.
Tăng doanh số. Đơn giản hóa quy trình. Tiết kiệm chi phí.
Tại sao nên lựa chọn Module CRM?
Module CRM cung cấp bức tranh toàn cảnh về bán hàng, marketing, hỗ trợ khách hàng, và mọi khía cạnh liên quan đến khách hàng.
Quản lý toàn bộ Data khách hàng
Tự động tạo khách hàng tiềm năng, Tương tác và lưu trữ toàn bộ lịch sử, dữ liệu liên quan đến khách hàng trên một nền tảng duy nhất.
Tối ưu hóa dịch vụ chăm sóc khách hàng
Xuyên suốt chu trình bán hàng. Nhân viên bán hàng dễ dàng thiết lập mức độ ưu tiên và lên kế hoạch, kịch bản chăm sóc tự động.
Tăng năng suất cho nhân viên sale
Quản lý nhiều đội bán hàng, theo sát lịch trình, tiến độ hoàn thành mục tiêu Doanh thu. Báo cáo hiệu quả theo thời gian thực.
Tính năng nổi bật của Module CRM
Phần mềm CRM giúp cho doanh nghiệp nhỏ quản lý đội bán hàng, theo dõi tiến độ mục tiêu doanh thu với báo cáo theo thời gian thực.
Quản lý các khối công việc bán hàng toàn diện
Quản lý xuyên suốt quy trình bán hàng từ giai đoạn Tiếp cận, Thẩm định, Gửi báo giá, Chốt đơn. Giao diện đươc thiết kế theo dạng Kanban trực quan, giúp người dùng không bỏ sót bất cứ thông tin nào. Thao tác kéo, thả dễ dàng để chuyển giai đoạn chăm sóc khách hàng cho hiệu quả.
Quản lý dữ liệu tất cả trong một
- Một nền tảng cho tất cả các dịch vụ và lưu trữ thông tin khách hàng
- Tích hợp đa kênh để tương tác với khách hàng như qua: email, trang web, trò chuyện trực tiếp, v.v.
- Tự động tạo khách hàng tiềm năng từ các nguồn khác nhau
- Thư viện dữ liệu khách hàng được chuẩn hóa hiển thị theo từng bối cảnh và từng nhóm khách hàng cụ thể
- Phân khúc khách hàng theo nhiều tiêu chí, khai thác triệt để data khách hàng.
Quản lý quan hệ khách hàng hiệu quả
- Lên lịch chăm sóc khách hàng định kỳ, đảm bảo theo sát và nhắc nhở kịp thời, giúp không bỏ sót một khách hàng hay công việc cần làm nào.
- Tiết kiệm thời gian với thư viện mẫu email cập nhật tự động, dễ sử dụng và tùy chỉnh theo ý thích của bạn.
- Dễ dàng theo dõi trạng thái và thiết lập mức độ ưu tiên của khách hàng để khai thác thông tin hiệu quả, phù hợp.
Quản lý công việc và chất lượng chăm sóc khách hàng
Cung cấp bức tranh tổng quan về tiến độ, kết quả công việc của đội bán hàng
Nhận biết & xử lý kịp thời các điểm “nghẽn” để tối ưu hóa hiệu quả phục vụ khách hàng
Theo dõi lịch trình dịch vụ khách hàng và hiệu suất của từng nhân viên
Thúc đẩy hợp tác & truyền thông nội bộ ngay trên giao diện thông tin khách hàng
Bám sát tiến độ hoàn thành Doanh thu của từng Đội Kinh doanh
Báo cáo trực quan theo thời gian thực với độ chính xác 100%
- Báo cáo tức thì, được cập nhật tự động, hiển thị dưới dạng Biểu đồ cột, Biểu đồ đường, Biểu đồ hình tròn, Biểu đồ nhóm, Pivot, v.v. với các bộ lọc và nhóm nâng cao. Dễ dàng tùy chỉnh theo nhu cầu của bạn.
- Đánh giá xu hướng, thói quen mua hàng, nhu cầu khách hàng, phân khúc khách hàng.
- Phân tích cơ hội kinh doanh, nguồn khách hàng, kênh bán hàng, hiệu quả bán hàng và tỷ lệ chốt đơn, hiệu quả của các chiến dịch Marketing, quảng cáo, v.v.
Operational CRM: Tối ưu hóa quy trình bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ.
Analytical CRM: Phân tích dữ liệu khách hàng để đưa ra thông tin chi tiết và quyết định.
Collaborative CRM: Tăng cường giao tiếp và hợp tác giữa các bộ phận.
Strategic CRM: Tập trung vào mối quan hệ dài hạn với khách hàng và sự phù hợp kinh doanh.
Sales Force Automation (SFA): Hỗ trợ đội ngũ bán hàng trong việc quản lý cơ hội và tiềm năng khách hàng.
Marketing Automation CRM: Tự động hóa chiến dịch tiếp thị và theo dõi cơ hội.
Service and Support CRM: Quản lý yêu cầu dịch vụ và phản hồi của khách hàng.
Phần mềm CRM tích hợp: như Viindoo CRM, được thiết kế để kết nối với các hệ thống khác, chẳng hạn như ERP (Quản lý tài nguyên doanh nghiệp), các công cụ tự động hóa tiếp thị, các nền tảng thương mại điện tử và nhiều hệ thống khác, tạo nên một nền tảng thống nhất để quản lý thông tin và tương tác của khách hàng.
Hệ thống CRM cung cấp cho nhân viên các tính năng tự phục vụ, nâng cao quyền tự quyết của nhân viên, giảm công việc giấy tờ và cải thiện giao tiếp giữa nhân viên và nhân sự.
Module CRM miễn phí trọn đời cho ứng dụng đầu tiên với số lượng người dùng không giới hạn. Đăng ký tại đây: https://skardia.com/contactus
Module CRM được thiết kế để thân thiện với người dùng và dễ sử dụng. Chúng tôi cung cấp đào tạo và hỗ trợ để giúp người dùng làm quen với phần mềm và các tính năng của nó.
Hoàn toàn có thể, Module CRM tích hợp dễ dàng với các hệ thống phần mềm, đảm bảo rằng tất cả các hoạt động kinh doanh của bạn được kết nối một cách liền mạch và được tối ưu hóa để tăng hiệu suất.
Tích hợp đầy đủ với các ứng dụng khác của Module CRM
Phần mềm CRM tích hợp không giới hạn với các ứng dụng trong Phần mềm quản lý doanh nghiệp Snine
Website
Tự động tạo khách hàng tiềm năng đang tương tác trên website.
Bán hàng
Chuyển đổi cơ hội thành báo giá và đơn đặt hàng, nhận thanh toán nhanh chóng.
Tiếp thị qua Email
Gửi email đến khách hàng tiềm năng, sẵn sàng chuyển đổi họ thành khách hàng
Lập hóa đơn
Tích hợp thông tin khách hàng, dễ dàng tạo hóa đơn bán hàng tự động
Bắt đầu ngay với Module CRM gia tăng năng lực cạnh tranh
Đăng ký để lại thông tin để được trải nghiệm phần mềm miễn phí